Reglamento de La Gitanilla

Alojamiento & Encanto

El Decreto-ley 13/2020, de 18 de mayo,1 de Andalucía, por el que, entre otras, se establecen las medidas relativas a establecimientos hoteleros, incluye en su Capítulo I la ordenación de los mismos, así como la regulación de sus condiciones técnicas y de prestación de servicios.
Al respecto, el artículo 25 de dicho Decreto-ley dispone lo siguiente:

1. Los establecimientos hoteleros deberán disponer de un reglamento de régimen interior en el que se fijarán normas de obligado cumplimiento para las personas usuarias durante su estancia, sin que pueda contravenir lo dispuesto en la Ley 13/2011, de 23 de diciembre,2 ni en el presente Capítulo.
2. El reglamento de régimen interior estará siempre a disposición de las personas usuarias y será expuesto, al menos, en castellano e inglés, en lugar visible y de fácil acceso del establecimiento. Se deberá publicitar este reglamento en la página web propia del establecimiento, en caso de existir esta.
3. En nuestro alojamiento podremos reclamar el auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para desalojar de los mismos a quienes incumplan el reglamento de régimen interior, incumplan las reglas usuales de convivencia social o pretendan acceder o permanecer en los mismos con una finalidad diferente al normal uso del servicio, de conformidad con lo establecido en el artículo 36.4 de la Ley 13/2011, de 23 de diciembre.

El presente reglamento establece las normas generales de conducta de cada uno de los huéspedes que se alojan por voluntad propia en este establecimiento, con la finalidad de que tengan una estancia lo más agradable posible.

Todo huésped acepta el presente reglamente de conformidad con lo establecido, cualquier falta o infracción ante el mismo le da derecho a este establecimiento a tomar las medidas necesarias para que prevalezca el interés general de mantener la tranquilidad de otros huéspedes y el buen funcionamiento del alojamiento. El presen te documento nos faculta a la expulsión del huésped en caso de no respetarse las normas establecidas.

ACERCA DEL HUÉSPED Y NORMAS DE LA GITANILLA ALOJAMIENTO & ENCANTO

1. Se considera huésped de La Gitanilla Alojamiento & Encanto única y exclusivamente a la persona o personas que hayan realizado el proceso de Check in y haya o hayan firmado la hoja de registro. Nos reservamos el derecho de admisión en caso de que el cliente muestre un comportamiento inadecuado a la llegada o durante su estancia.
2. Con la finalidad de localizar al huésped en cualquier momento y facilitar la comunicación esta se compromete a facilitar su número de teléfono.
3. Las tarifas no están sujetas a reembolso bajo ningún concepto y circunstancias.
4. El huésped debe llevarse las llaves de la habitación en todo momento haciéndose responsable de ellas en caso de pérdida o extravío (coste de reposición 50€)
5. En caso de extravío de la llave de la caja fuerte el huésped tendrá la obligación de la reposición de la llave o en su defecto de la propia caja fuerte.
6. El hotel no se hace responsable por los inconvenientes externos a nuestra propiedad, obras municipales, taxis, entradas, reservas.
7. En el caso de que la habitación haya sido reservada y no se realice el Check out y el huésped no se encuentre en el hotel y cumpla con los horarios de salida. El hotel se reserva el derecho a empacar el equipaje del huésped y guardarlo en consigna, sin ser responsable por la perdida o extravío de algún objeto de valor.
8. El hotel cuenta con un área de almacenaje para equipaje de los huéspedes que requieran quedarse hasta las 13.00h
9. No se permite el ingreso de personas externas a las instalaciones, si el huésped va a recibir visitas debe comunicarlo al personal en las instalaciones en ese momento.
10. A la hora del Check out el huésped deber entregar las llaves de la habitación, de lo contrario se cargaría un gasto por extravío de 50€
11. El personal de La Gitanilla Alojamiento & Encanto revisará la habitación al Checkin siendo responsabilidad al 100% del cliente abonar el faltante o bien el deterioro de algún artículo en dicha habitación en el momento de Check out.
12. Está prohibido fumar dentro de las instalaciones excepto en las áreas autorizadas en la terraza al aire libre.
13. No se admiten mascotas en nuestro alojamiento
14. No seremos responsables de los daños causados en los vehículos aparcados en las plazas de parking.
15. Si desea permanecer en la habitación después de la hora establecida de Check out deberá abonar el precio de una noche más de habitación según tarifa vigente en ese momento y siempre y cuando tengamos disponibilidad.
16. Los desayunos de servirán en la terraza siempre que el tiempo lo permita, si no en nuestra pequeña sala de desayunos en planta baja. Horario de 09.00 – 10.30h
17. Está prohibido el uso de drogas, estupefacientes y sustancias psicotrópicas dentro de cualquier área del alojamiento, de esta infracción se dará cuenta inmediatamente a las autoridades correspondientes.
18. No está permitido hacer ruido de 23.00 – 08.00 h que pueda perjudicar el sueño de otros huéspedes pudiendo invitar a dichos huéspedes ruidosos a mantener silencio o bien abandonar el establecimiento.
19. La limpieza de las habitaciones se realiza durante el día en horario de 09.00h – 13.00h Se sugiere que el huésped comunique en la recepción si desea que el personal del alojamiento limpie la habitación antes de la 13.00h si no, no se le haría la limpieza dicho día.
20. Para cualquier consulta se pueden dirigir a nuestra WhatsApp +34 680 79 52 88 para cualquier tipo de ayuda.
21. Nuestro teléfono de emergencia de 22.00h – 08.00h se encuentra en la recepción y en los carteles de información en sus habitaciones.
22. El servicio de recepción se encuentra disponible de 09.00 – 18.00h todos los días.
23. Horario de Check in de 12.00h – 18.00h siempre que las habitaciones estén disponibles.
24. La hora de llegada máxima para realizar el selfchecking son las 22.00h con previo aviso de al menos 24 horas, en caso de no haberse presentado en dicho horario la reserva se considerará no show.
25. Horario de Check out de 09.00-11.30h.
26. La factura puede solicitarse una vez se realice el Check out, siempre el importe de la reserva se haya abonado directamente a nuestro alojamiento.

SERVICIOS QUE OFRECE LA GITANILLA ALOJAMIENTO & ENCANTO

1. Limpieza diaria de las habitaciones dentro de horario.
2. Cambio de sábanas cada 3 noches.
3. Artículos de aseo personal a la llegada.
4. Desayuno con cargo extra de 09.00h – 10.30h (15€).
5. Ayuda para organizar su estancia y atención personalizada durante nuestro horario de recepción.
6. Disponibles bebidas y snacks con cargo extra.
7. Móvil a disposición del cliente, debe solicitarse en recepción, llamadas gratuitas hasta 5 minutos.
8. Servicio de lavado con cargo extra (10€).
9. Reservado carga y descarga para Check in (15 minutos).
10. Wifi gratis.
11. Checkin online disponible.
12. Librería de intercambio internacional a disposición de los clientes.
13. Botiquín de primeros auxilios ubicado en la cocinita del alojamiento.
14. Artículos de playa como sombrillas y toallas.
15. Plancha, caja fuerte y secador.

Esperamos que tengan una estancia lo más agradable y diferente posible gracias a nuestra cercanía, cariño y profesionalidad.
¡Bienvenidos a vuestra casa!